Blog Xpertdoc

Archive de la catégorie: Automatisation

Quelle est l’importance d’une stratégie de communications-clients efficace ?

15 avril 2013

Les communications destinées aux clients sont parmi les documents les plus importants que produit votre entreprise. Du marketing initial à la vente, du développement de la confiance à la gestion de comptes-clients, les documents produits et partagés avec les prospects et les clients représentent la marque et la personnalité de votre entreprise, mais surtout, ils visent à créer de la valeur pour obtenir leur fidélité.

De plus, la création de ces communications critiques ne doit plus compter sur les efforts d'un seul département ; elle requiert une stratégie d'ensemble bien orchestrée, et ce de la conception à la distribution des documents, de la gestion à l'archivage. L'adoption d'une stratégie de communications-clients efficace permet de concentrer les efforts sur le développement des ventes et de la fidélité des clients.

La majorité des entrepr... Read more

Xpertdoc montre ses capacités intégrées dans les processus de ventes

10 décembre 2012

La semaine dernière, Microsoft a animé un webinaire informatif qui expliquait comment les solutions de ses partenaires clés, dont Xpertdoc, peuvent être intégrées à Dynamics CRM pour créer des processus de ventes fluides et parfaitement orchestrés. Durant l'exposé, le cycle de gestion d'un compte client, de l'approche à la gestion d'un client potentiel, de la production de documents spécifiques à un client à l'obtention d'une entente par la signature électronique, a été présenté. Voici un aperçu des capacités démontrées :

• L'expertise de Customer Effective dans l'implémentation de solutions Microsoft Dynamics CRM puissantes et faites sur mesure ;
• l'aptitude de CoreMotives pour l'amélioration des activités de marketing, de la création et du maintien des opportunités d'affaires, à partir de Dynamics CRM ;
• les capacités de Xpertdoc, une solution puissante pour la production de documents ... Read more

Résumé des prestations et couvertures : la date limite approche

17 avril 2012

Le résumé des prestations et couvertures (SBC) sera bientôt obligatoire

J'ai récemment été dévié de ma routine habituelle par ce bouleversement indéniable qui semble prendre d'assaut les assureurs santé. En presque 15 ans de travail dans la technologie de l'assurance, je me souviens des quelques rares occasions au cours desquelles j'ai constaté qu'un problème commun envahissait ce domaine, comme le fait actuellement l'exigence du SBC. (Peut-être même seulement lorsque le bug de l'an 2000 (Y2K) était sur le point de causer la fin du monde ai-je remarqué à quel point un acronyme pouvait frapper d'appréhension les compagnies d'assurance santé …)

Je ne connais pas toutes les subtilités de la Loi sur les soins abordables (Affordable Care Act) ; les nombreuses interrogations des clients actuels de Xpertdoc et l'agitation générale dans le milieu de l'assurance santé m'ont incité à prendre un moment pour revoir cette loi et penser à s... Read more

Protégez votre investissement dans un système de production automatisée de documents intégré à Word

22 février 2012

Votre système intégré à Microsoft Word travaille pour vous !

Il y a quelques mois maintenant que j'ai rejoint Xpertdoc et j'en suis arrivé à un point où je me sens très confortable avec sa technologie, particulièrement sachant qu'une équipe géniale d'experts est prête à me venir en aide lorsque j'en ai besoin. Alors que je travaillais sur plusieurs projets pour des clients provenant d'une variété d'industries, notamment celles de l'assurance, de la gestion de biens immobiliers, des communications et des relations publiques, j'ai été témoin de leur expérience des nombreux mérites de la solution offerte par Xpertdoc, qui comporte des étapes d'implémentation fort rapides. Mais, ayant gardé contact avec plusieurs de mes anciens amis et relations, j'ai aussi continué à être témoin des inconvénients et des épreuves auxquels sont confrontés les utilisateurs restants des plateformes fondatrices de production automatisée de documents telles que Mosaic, Call... Read more

Les systèmes fondateurs de production automatisée de documents

10 décembre 2011

J'ai obtenu du support ; pouvez-vous en dire autant ?

J'ai presque versé une larme lorsque j'ai été « réorganisé », il y a quelques mois, en dehors des plans de restructuration d'Oracle. Ayant consacré environ 13 ans à la compagnie Insystems, qui est successivement devenue Standard Register, Whitehill et Skywire Software pour finalement aboutir dans les acquisitions d'Oracle, la perspective d'abandonner le confort et la familiarité d'un environnement que j'avais connu pendant plus d'une décennie était décourageante. Avec ses offres dépassées de logiciels de production automatisée de documents, Oracle a choisi sans surprise d'aller de l'avant avec l'application Documaker, remplaçant le logiciel IStream dans lequel la majeure partie de mes expériences était enracinée.

Le choc d'une mise à pied inattendue a entraîné ma remise en question, mais avec le soutien de ma famille et un riche ensemble de qualifications pr... Read more