Collecte électronique des données
Adoptez la collecte électronique des données et optimisez vos processus, en utilisant des formulaires web intelligents.
Une collecte électronique et dynamique des données
Les Xpertdoc Smart Forms sont des formulaires web intelligents de collecte interactive des données, qui permettent à vos clients de saisir et soumettre des renseignements électroniquement, à travers un processus meilleur, rapide et guidé. En remplaçant vos processus manuels, fondés sur des formulaires papier et propices aux erreurs, par des versions électroniques, vous récoltez les bénéfices de la réduction des coûts des ressources, de l’augmentation de l’efficacité interne et de l’amélioration de l’expérience client.
Des fonctionnalités pour optimiser vos processus
Grâce à des fonctionnalités robustes qui créent une meilleure expérience pour vos utilisateurs et vos clients, les Smart Forms de Xpertdoc permettent à votre organisation de compléter des processus de collecte des données rapidement et efficacement, tout en améliorant la qualité et l’exactitude.
Formulaires sur mesure
Les fonctions choisies selon les besoins incluent des champs de données, cases à cocher, menus déroulants, sélecteurs de date et sous-formulaires. Les champs et options peuvent être marqués comme obligatoires et être accompagnés de boîtes de dialogue dynamiques, guidant les utilisateurs jusqu’à ce que le formulaire soit complété.
Règles d'affaires
Des règles d’affaires logiques peuvent être configurées pour contrôler les informations affichées, selon les données saisies par les clients. Seules les options pertinentes apparaissent, réduisant la confusion et améliorant l’expérience client.
Sources de données dynamiques
Des listes de données dynamiques issues des systèmes d’entreprise peuvent être liées à des menus déroulants incorporés dans les Xpertdoc Smart Forms, afin d’assurer que les informations exactes concernant des produits, des prix, des options, etc. soient toujours présentées.
Collecte dynamique des données
Les données collectées peuvent être directement acheminées et stockées dans les systèmes d’entreprise, tels que Microsoft Dynamics 365, Common Data Service, CRM, ERP, CPQ, ECM et plus. Les données archivées dans ces systèmes peuvent en retour être puisées pour préremplir les champs des formulaires, accélérant la saisie d’informations et réduisant les erreurs.
Formulaires anonymes
Les Smart Forms peuvent être envoyés à des utilisateurs anonymes – soit des utilisateurs externes et des clients n’ayant pas besoin de s’authentifier –, les invitant à remplir et soumettre les informations demandées. Les formulaires complétés sont automatiquement réacheminés dans les systèmes d’entreprise.
Design simplifié et réactif
Les Xpertdoc Smart Forms peuvent être créés et configurés rapidement et facilement, via une interface de design simple à utiliser et prenant en charge la fonction « glisser-déposer ». Développés en HTML5, les formulaires sont réactifs et accessibles d’un ordinateur ou d’un appareil mobile, en une expérience cohérente.
Des ressources utiles sur la collecte électronique des données
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