Brunel optimise sa production de documents internationale dans CRM

Technologie du projet

XperiDo pour Microsoft Dynamics est une solution de production des documents qui permet aux utilisateurs d’affaires de facilement créer, gérer, distribuer, archiver et signer électroniquement des documents professionnels, à partir de Microsoft Dynamics 365/CRM.

À propos de Brunel

Brunel est une firme de services internationale spécialisée dans le déploiement flexible des talents, connaissances et capacités. L’organisation offre notamment des services de recrutement et ressources humaines, de mobilité internationale, de consultation en santé, sécurité et environnement, ainsi que de gestion des fournisseurs.

Les défis

Possédant un réseau de 106 succursales dans 37 pays, Brunel est une grande organisation qui utilise une panoplie de systèmes et de modèles de document traduits dans différentes langues. Pour rationaliser ses processus internes, optimiser la création et la production des documents, et améliorer l’uniformité, Brunel nécessitait une approche centralisée quant aux flux de documents qu’il produisait tous les jours.

La firme a entrepris de consolider ses opérations de recrutement internationales et les tâches de production des documents qu’elles impliquent, sur la plateforme Microsoft Dynamics CRM. XperiDo – un logiciel de production des documents simple à utiliser et intégré à Dynamics CRM – était la solution qui devait résoudre leurs défis.

La solution

Optimiser le processus de recrutement en entier

L’équipe des services de recrutement de Brunel utilise Microsoft Dynamics CRM et XperiDo à travers ses nombreux processus d’affaires. Par exemple, elle commence par créer le profil des candidats ou consultants sur la plateforme de Microsoft. Puis, avec XperiDo, elle génère un curriculum personnalisé pour chaque profil ; le curriculum est issu d’un modèle marqué Brunel, préalablement créé par les utilisateurs d’affaires de la firme au moyen du complément robuste et convivial XperiDo pour Microsoft Word. Les candidats embauchés reçoivent un contrat de travail produit de façon automatique via XperiDo pour Dynamics.

Les contrats d’affectation, ainsi que toute correspondance liée au commencement, au renouvellement ou à la cessation de l’affectation, sont aussi produits au moyen de la solution. En un ou deux clics depuis l’interface de XperiDo dans Microsoft Dynamics CRM, ces documents incorporent des informations personnalisées stockées dans l’environnement Dynamics CRM de Brunel et sont rapidement distribués aux candidats appropriés.

Une gestion centralisée des modèles

Brunel maintient quelques centaines de modèles, lesquels sont archivés sur ses serveurs centraux et gérés par son équipe TI. Avec XperiDo pour Microsoft Dynamics, les modèles préapprouvés sont puisés de ces répertoires centralisés. Ainsi, les employés des services de recrutement ont confiance que les documents qu’ils produisent sont uniformes et conformes à travers l’ensemble de l’organisation.

Nous avons fait un bond énorme sur les plans de la productivité des utilisateurs, de l'uniformité des documents et de la gestion des modèles. Sans compter les économies que nous avons réalisées.

Simons Wit
Gestionnaire XRM chez
Brunel

Les avantages

La consolidation de ses opérations de recrutement internationales et de ses processus de production des documents sur Microsoft Dynamics CRM et XperiDo a permis à Brunel d’optimiser la création et la production des documents à partir d’une seule plateforme conviviale, ainsi que d’augmenter l’efficacité interne grâce à des technologies d’automatisation. L’approche centralisée de la gestion des modèles a amélioré l’uniformité des documents, en contrôlant les modèles utilisés à travers la firme.

L’intégration étroite de XperiDo à Microsoft Dynamics CRM a facilité l’adoption du logiciel auprès de plus de 1000 utilisateurs chez Brunel ; ceux-ci peuvent facilement effectuer leurs tâches de production des documents dans l’environnement familier de Dynamics CRM. Le soutien offert par l’équipe de XperiDo, qui était facile à rejoindre et donnait rapidement des réponses aux questions de la firme, a aussi été très apprécié.

Brunel explore maintenant d’autres façons de rationaliser la production et la gestion de ses documents – comme générer des documents à partir de flux de travail CRM et créer des modèles composés réutilisables –, afin d’augmenter encore plus son efficacité avec la solution XperiDo.

Comme Brunel, dotez votre organisation de puissantes capacités d’automatisation et de production des documents, afin de créer, gérer et distribuer de meilleurs documents, plus vite.

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