La façon dont une compagnie d’assurance traite les réclamations influence l’expérience client plus que tout autre type de demande. Les assurés sont inquiets de ne pas recevoir leur paiement rapidement, en plus d’être stressés par l’incident en question, qui peut impliquer de la douleur physique, des procédures médicales, des dommages matériels et autres pertes, et […]