Optimisez la communication client en automatisant votre processus de réclamationClaims Process Automation

La façon dont une compagnie d’assurance traite les réclamations influence l’expérience client plus que tout autre type de demande. Les assurés sont inquiets de ne pas recevoir leur paiement rapidement, en plus d’être stressés par l’incident en question, qui peut impliquer de la douleur physique, des procédures médicales, des dommages matériels et autres pertes, et […]

La consolidation des données sur les clients pour une meilleure expérienceCustomer Information

Le proverbe, « il ne faut pas mettre tous ses oeufs dans le même panier », met en garde contre le risque de miser sur une seule chose. Mais parfois, en affaires, il est préférable d’avoir tous ses oeufs, ou données sur les clients, en un seul endroit, particulièrement si vous voulez produire des documents […]

Cinq façons dont Xpertdoc rehausse SugarCRMXpertdoc Adds Value to SugarCRM

Au travail, la gestion des documents peut être un vrai casse-tête. Une des raisons pour lesquelles les compagnies de toutes les tailles utilisent un système de gestion des relations clients (CRM) est qu’il transforme ce casse-tête en une solution amenant une meilleure expérience client, une augmentation des ventes et de la fidélisation, ainsi qu’une rationalisation […]

Vous avez des données clients ? Vous avez besoin d’un système CRMCRM - Personalized Service

Les données clients ont changé. Avant l’avènement du virage numérique, elles étaient le résultat d’un processus, comme une simple facture. Mais avec l’arrivée de nouvelles capacités d’archivage, d’analyse et de segmentation, les données sont devenues un puissant outil d’affaires, dévoilant des renseignements précieux et des tendances sur les comportements des clients. Un système de gestion […]

La magie de l’assurance personnalisée : formulaires intelligents et applications mobilesPersonalized Insurance with Smart Forms

Tout le monde aime les contes de fée. Le Bien l’emporte à chaque fois, l’histoire se termine toujours par une célébration et l’action se déroule habituellement dans un endroit fantastique, il y a fort longtemps, dans un pays lointain. Une des caractéristiques principales des contes de fée est la magie ; plus précisément, des choses […]

Cinq choses à considérer pour les assureurs qui veulent moderniser leurs processus d’automatisation des documents

1. <strong>C’est maintenant ou jamais :</strong> Les compagnies d’assurance ne peuvent plus demeurer inactives face à la demande des assurés pour un accès à leurs polices, réclamations et factures. Non seulement ces renseignements doivent être immédiatement disponibles, mais aussi être offerts dans une variété de formats ; les assurés veulent pouvoir choisir leur format de […]