Soyez de la partie : cinq conséquences de la non-prise en compte du virage numérique

Tout le monde sait que la façon de faire des affaires change rapidement. Si nous pouvions souligner un seul facteur qui stimule le taux exponentiel de changements auxquels nous faisons face, il s’agirait du virage numérique.

Il y a toujours une certaine résistance face aux changements rapides. Il est toutefois plus important que jamais de surmonter l’envie de détourner le regard. La gestion du virage numérique est la façon la plus intelligente de demeurer compétitif. Mais comment ? Voici quelques idées :

1. Service à la clientèle : Le service à la clientèle est essentiel à la fidélisation des clients. Une entreprise qui n’a pas fait le passage au numérique et qui ne peut pas consulter votre profil ou l’historique de vos dernières transactions devra probablement faire face aux conséquences de la perte de clients.

2. Présence numérique : Vous devez établir une présence en ligne. Si vous avez un restaurant et votre site Web n’est pas à jour, les gens de l’extérieur ou les nouveaux clients ne sauront pas comment vous trouver.

3. Intégration à la technologie émergente : Une entreprise qui exploite au maximum le passage au numérique et profite des liens possibles bénéficiera d’un avantage concurrentiel. Uber et d’autres services fonctionnant à partir d’un appareil mobile sont un bon exemple de la façon dont le virage numérique a changé le transport.

4. Rapidité de mise en marché : Les produits qui ne sont pas représentés par des services de détail numériques comme Amazon ou BestBuy.com, ou même des médias numériques comme de la musique ou des films non hébergés sur des services de diffusion en continu, n’atteindront pas aussi rapidement les marchés ciblés axés sur le numérique. Cela pourrait arriver un jour ou l’autre, mais si vous lancez votre nouveau CD, il est préférable d’obtenir le programme et de le rendre disponible aux téléchargements avant de décider de presser des vinyles ou des CD.

5. Survie : La reconnaissance du virage numérique ne concerne pas uniquement les résultats nets, elle vise également à poursuivre les activités et, avec un peu de chance, développer une entreprise saine. Ne considérez pas l’ère numérique comme une tendance passagère. Elle est là pour rester et, en fait, il s’agit d’une nouvelle ère.

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