Des services professionnels et du soutien pour vous et votre entreprise

Réalisez la pleine valeur de votre investissement avec notre vaste gamme de services professionnels et options de soutien technique.

Consultation

Chez Xpertdoc, nous croyons que votre succès est notre succès. C’est pourquoi notre équipe d’experts des services professionnels est disponible pour vous guider et assurer une gestion efficace à chaque étape de votre projet – analyse des besoins d’affaires et planification, implémentation et configuration, création de modèles et formulaires, déploiement en production, soutien technique et maintenance.

Implémentation et configuration

Sous la direction du gestionnaire Xpertdoc assigné à votre projet, notre équipe de services professionnels peut implémenter ou vous assister dans l’implémentation, dans votre environnement, de la solution d’automatisation et de production des documents Xpertdoc. Ce service comprend l’installation des composants serveurs, la configuration du portail de la solution et des connecteurs aux sources de données et applications, ainsi que le test complet de l’installation initiale.

Création de modèles et formulaires

Ce service aide votre équipe dans la création de modèles et formulaires Xpertdoc et d’ensembles de données issues de sources multiples, ainsi que dans la configuration de règles d’affaires et flux de travail. Selon les besoins de votre entreprise, nous pouvons prendre en charge la création entière ou partielle de vos modèles et formulaires, en étroite collaboration avec vos équipes de designers de modèles et d’utilisateurs d’affaires.

Formation

Que vous soyez utilisateur d’affaires, spécialiste TI, membre d’une équipe de soutien technique ou partenaire, Xpertdoc propose un programme de formation spécialisé, afin de vous permettre de tirer profit au maximum de la solution d’automatisation et de production des documents Xpertdoc. Nous offrons de courtes sessions de démarrage rapide, aussi bien que des ateliers approfondis de plusieurs jours.

Soutien technique et maintenance

Parce que chaque organisation est unique, Xpertdoc offre une variété d’options de soutien technique et maintenance, notamment une base de connaissances libre-service, un système de gestion de tickets, le soutien prioritaire et le soutien en dehors des heures de bureau. Ces services vous donnent accès à des guides, manuels, tutoriels, FAQ et vidéos, ainsi qu’à des mises à jour et améliorations du logiciel.

Prêt à tirer profit de l’excellence des services professionnels et du soutien de Xpertdoc ?

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