Solutions d'automatisation des documents pour l'assurance

Créez, gérez et distribuez des documents et formulaires d’assurance personnalisés et convaincants, qui enrichissent l’expérience de vos assurés.

Produisez des documents d'assurance personnalisés et conformes, à chaque interaction

Flexibles et conçues pour répondre à vos besoins d’affaires particuliers, les solutions d’automatisation et de production des documents de Xpertdoc amènent des gains d’efficacité inégalés pour votre compagnie d’assurance et une meilleure expérience pour vos assurés.

Automatisez des processus cohérents

Xpertdoc vous permet de configurer et automatiser des flux de traitement des documents d’assurance, de l’adhésion au renouvellement, en passant par la facturation et la réclamation. Produisez des documents et formulaires personnalisés, distribuez des communications via des canaux traditionnels et modernes, gérez des documents et contenus dans un système centralisé – en un simple clic.

Soyez conforme aux réglementations

Nos solutions offrent des règles d’affaires pouvant être configurées pour assurer la conformité aux variations particulières aux juridictions, aux langues, aux changements réglementaires, et aux exigences légales et financières. Ainsi, vous pouvez avoir confiance que vos documents et formulaires rencontrent les réglementations complexes de votre secteur d’activité.

Utilisez des données exactes

Xpertdoc fournit des formulaires web en libre-service et des intégrations aux systèmes d’entreprise – administration de polices, réclamations, facturation, CRM et ECM –, facilitant l’accès à des données exactes et à jour, pour ainsi rendre la création de documents et formulaires d’assurance hautement personnalisés et pertinents plus simple que jamais.

Optimisez la communication client avec l'automatisation du processus de réclamation

Avec les Smart Flows Xpertdoc, vous pouvez facilement configurer un flux qui automatise la création, la production et la distribution de vos communications, à chaque étape du processus de réclamation. Dès la réception d’une réclamation par votre compagnie d’assurance, le Smart Flow produit et distribue une lettre d’accusé de réception personnalisée au moyen d’informations fournies par l’assuré durant la demande de réclamation et de données stockées dans vos systèmes d’administration de polices ou CRM. Les changements à l’état d’une réclamation tout au long du processus – que les dommages soient en cours d’évaluation par un expert, que le paiement soit en route ou que la réclamation soit refusée – déclenchent la création et la distribution de communications pertinentes, donnant à l’assuré des informations utiles et exactes sans délais.

Personnalisez vos polices d'assurance en conformité aux exigences des juridictions

En utilisant le Template Builder Xpertdoc, vous pouvez compter sur vos connaissances de Microsoft Word et nos assistants logiciels pour créer des modèles de police d’assurance personnalisés et sophistiqués. Des champs de données dynamiques, liés à vos systèmes d’administration de polices, CRM ou ECM, sont incorporés dans vos modèles ; vous y avez aussi configuré des règles d’affaires pour l’inclusion de contenus particuliers aux juridictions – clauses légales, réglementations de l’industrie, exigences financières. Des tableaux et des diagrammes dynamiques, illustrant les tendances locales des réclamations ou des coûts des primes, sont insérés dans les documents. De plus, vos modèles de police d’assurance existent en plusieurs langues ; la langue appropriée est sélectionnée automatiquement, selon la juridiction. Ces fonctionnalités assurent que vos documents sont hautement personnalisés, contextuels et conformes, à chaque fois.

Simplifiez l'accès à une couverture sur mesure avec les polices numériques intelligentes

En intégrant les formulaires web Smart Forms de Xpertdoc à vos polices d’assurance numériques, vous permettez à vos courtiers de rapidement compléter des demandes de couverture directement en ligne, à partir d’un appareil mobile ou d’un ordinateur. Un courtier saisit les renseignements de son client – coordonnées, renseignements personnels et sur les bénéficiaires – et les détails de la couverture désirée – montant couvert, déductibles, dommages assurés. Des règles d’affaires préconfigurées dans le Smart Form contrôlent les informations demandées, selon les réponses fournies aux questions précédentes. Une police d’assurance personnalisée, décrivant la couverture sur mesure souscrite, est ensuite produite au format HTML ou PDF. En un simple clic, le courtier envoie le document numérique à votre compagnie d’assurance pour approbation.

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